日常居家，燃气充值是必不可少的操作，但不少小伙伴都会遇到这样的糟心情况：明明付款成功，燃气表却没到账；或者充值完成后，回家插卡始

终不显示气量，急得团团转~~别慌！今天就针对大家最常遇到的两种燃气充值问题，给出一步到位的解决方法，收藏这篇，下次遇到直接对照操

作，不用再手足无措～

付款成功，充值失败

痛点1：

用户在圈存机上充值，扣款成功后，但回到家，燃气表上的气量纹丝不动，着急用气却“断供”，别提多闹心了！

具体原因及解决方案

原因：充值实际是写卡失败，自助机充值时，付款完成后，需要几秒钟时间写卡，将购气信息记录到气卡上。付款后不要立即拔卡，否则会出现

写卡失败的情况，导致卡内没有气量，需要等待几秒，等屏幕提示写卡成功请拔卡后再拔卡。

解决办法：直接拨打燃气客服专属热线：3072222，说明“付款成功但气量未到账”的情况，客服会安排专业维修人员上门查看具体原因，后续携

带燃气卡前往客服大厅，由工作人员重新写卡，气量即可正常到账。

⚠ 温馨提醒：切勿自行拆卸燃气表或反复插卡，以免造成设备损坏，反而耽误问题解决哦～

充值成功，未显示气量

痛点2：

线下充值完成，拿到卡片回家插卡，燃气表却毫无反应，既不显示新增气量，也没有提示音，不知道问题出在哪。

其实不用急，主要是两个常见原因，大家可以逐一排查，轻松解决。

具体原因及解决方案

原因1：燃气卡芯片接触不良

燃气卡的芯片是传输气量的核心，长期使用后，芯片表面可能会沾染灰尘、污渍，导致插卡后无法正常读取信息，出现不显示的情况。

解决办法：用干净的纸巾或软布，轻轻擦拭燃气卡的芯片（芯片一般在卡片正面，有金属光泽的区域），擦拭干净后，将卡片正确插入燃气表卡

槽，多尝试插取2-3次，通常就能成功读取气量。

原因2：燃气表电池电量不足

燃气表依靠电池供电，当电池电量过低时，设备无法正常接收卡片信息，即使插卡也不会显示气量，甚至可能出现阀门关闭、无法用气的情况。

解决办法：打开燃气表的电池仓，更换新的电池（一般为3-4节干电池，具体可根据自家燃气表型号选择），更换完成后，再将充值好的燃气卡插

入卡槽，等待几秒，气量就会正常显示啦。

联系我们

如遇以下问题：

如遇到燃气充值相关问题，可先对照以上方法排查；

若自行操作后仍无法解决，直接拨打客服热线3072222，专业人员会及时为你处理，高效解决用气难题～

下期预告：物联网表充值失败怎么办？

问题判断

很多物联网表用户在小程序上充值后，屏幕不显示充值金额？别着急！我们下期推文将详细讲解此类充值问题的解决方案。

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