服务问责

青岛埃维燃气平度有限公司设立专门的服务监督机构埃维集团行政中心和服务投诉电话0532-86635999，处理客户意见、接受客户的投诉和监督，受理投诉时间为工作日8:00-12:00,13:00-17:00。青岛埃维燃气平度有限公司承诺对客户有关供气业务投诉及反映工作作风问题的来电、来信、来访，于24小时内响应客户，3个工作日内提出解决方案并给予明确答复（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。

青岛埃维燃气有限公司设立专门的服务监督机构埃维集团行政中心和服务投诉电话0532-88432222，处理客户意见、接受客户的投诉和监督，受理投诉时间为工作日8:00-12:00,13:00-17:00。青岛埃维燃气有限公司承诺对客户有关供气业务投诉及反映工作作风问题的来电、来信、来访，于24小时内响应客户，3个工作日内提出解决方案并给予明确答复（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。